プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
株式会社カトー（スーパーディーラーKATO（以下「当社」といいます。））は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その適切な保護と管理を重要な責務と考えています。
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適正な取得、利用および管理に努めます。
１．個人情報の取得
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
個人情報を取得する際は、法令に従い、利用目的をあらかじめ公表、または本人に通知・明示するなど、適切な方法で取扱います。
２．取得する個人情報
当社は、次のような情報を業務に必要な範囲で取得します。
（１）氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の連絡先情報
（２）自動車登録番号、車台番号、車種、車検証に記載された情報、整備・点検・修理履歴等の車両に関する情報
（３）車検、点検、整備、修理、車両の購入・売却、見積もり、予約、契約、請求および支払いに関する情報
（４）車両の引取り・納車、訪問サービス等の実施に必要な情報
（５）自動車保険および生命保険の募集、契約の締結・維持・管理、保険金請求その他の保険代理店業務に必要な情報
（６）お問い合わせ、アンケート、ご相談、ご意見、ご要望等を通じて取得する情報
（７）当社ウェブサイトの利用に伴い取得されるアクセス情報、Cookie等の情報
（８）その他、当社の事業およびサービスの提供に必要な情報
なお、取得する情報の種類は、利用するサービスやお取引の内容によって異なります。
３．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的の達成に必要な範囲で利用します。
（１）車検、定期点検、整備、修理、新車・中古車の販売その他の自動車関連サービスの提供および管理
（２）予約・見積もりの受付、契約の締結、車両の引取り・納車、代金の請求・決済およびアフターサービス
（３）車検・点検時期、整備内容、リコールその他車両の安全な使用に関する情報のご案内
（４）当社が取り扱う商品・サービス、キャンペーン、イベント等のご案内および販売促進活動
（５）お問い合わせ、ご相談、ご要望、苦情等への対応
（６）アンケートの実施、顧客満足度の把握、サービスの品質向上および商品・サービスの企画・開発
（７）自動車保険・生命保険の募集、商品・サービスのご案内、保険契約の締結の媒介、契約の維持・管理、保険金請求や事故対応の支援等の保険代理店業務
（８）与信判断、債権管理その他お取引上必要な業務
（９）法令等に基づく対応および当社の権利・利益の保護
上記各号に付随する業務
当社は、法令に従い、上記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と合理的な関連性が認められる範囲内で行い、変更後の利用目的を本人に通知または公表します。
商品・サービスのご案内については、法令およびお客様のご意向に従って取り扱います。ご案内の停止をご希望の場合は、第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
４．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
（３）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
（４）国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（５）その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
５．業務委託および提携先への情報提供
当社は、車検・整備・車両販売・保険代理店業務等の遂行に必要な範囲で、業務委託先、行政書士その他の提携先に個人情報を提供することがあります。
業務委託に伴う提供については、利用目的の達成に必要な範囲で行い、委託先を適切に選定するとともに、契約の締結等により必要な事項を定め、個人情報の安全管理について必要かつ適切な監督を行います。
提供先等が独立した第三者に該当する場合は、本人の同意を得るなど、法令に従った適法な根拠に基づいて情報を提供します。
６．保険代理店業務における個人情報の取扱い
当社は、自動車保険、損害保険および生命保険の代理店業務において取得した個人情報を保険商品のご案内、保険契約の募集・締結の媒介、契約の維持・管理、保険金請求や事故対応の支援その他保険代理店業務に必要な範囲で利用します。
また、保険契約の申込、契約の維持・管理、保険金請求その他の手続に必要な場合には、本人の同意を得るなど法令に従った方法により、保険会社等に個人情報を提供することばあります。
当社が取り扱う保険会社、次の通りです。
・SOMPOひまわり生命
・アフラック
・東京海上日動
・三井住友海上あいおい生命
・損保ジャパン
・あいおいニッセイ同和損保
各保険会社における個人情報の利用目的および取扱いについては、各社の公式ウェブサイト等をご確認ください。
７．Cookie等およびアクセス解析について
当社ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、ウェブサイトの改善等を目的として、Cookieその他これに類する技術やアクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらの技術により、閲覧したページ、利用日時、端末・ブラウザに関する情報等が取得されることがあります。
当社は、実際に利用するツールの機能および設定に応じて、取得される情報、利用目的、外部サービスへの情報送信等を確認し、法令に従って適切に取り扱います。
８．個人情報の安全管理措置
当社は、取り扱う個人情報の漏洩、減失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
安全管理措置には、個人情報の取扱いに関する社内体制の整備、従業員への教育・監督、書類・端末等の適切な管理、アクセス権限の管理、情報システムの保護、委託先の監督等が含まれます。
当社は、個人情報の取り扱い状況を定期的に確認し、安全管理措置の見直しと改善に努めます。
９．個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社は、本人から当社が保有する個人情報・データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示等の請求を受けた場合、法令に従い本人または適法な代理人であることを確認したうえで、適切に対応します。
請求を希望される場合は、第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認に必要な書類、請求方法、回答方法等をご案内します。
なお、法令上認められる場合には、請求の全部または一部に応じられない事があります。その場合は、法令に従って対応します。
開示等の請求に手数料を定める場合は、法令に従い、合理的な範囲内で請求します。
１０．個人情報の保存および消去
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間、適切に保管します。
保存の必要がなくなった個人情報については、法令等に従い、適切な方法で消去または廃棄するよう努めます。
１１．プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、事業内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
改定後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。
１２．お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情および開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。
・事業者名：株式会社カトー
・所在地：神奈川県足柄上郡中井町遠藤１３０
・電話番号：０４６５−８１−００８１
・受付時間：平日８：３０〜１８：００
制定日：２０２６年１１月１日
株式会社カトー